Rückgaben und Rückerstattung
letzte Änderung: 09/09/2024
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei Cars245.com! Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, helfen wir gerne weiter.
Rückgaben
Manchmal kommt es vor, das Pakete beim Transport beschädigt werden. In solchen Fällen bitten wir Ihnen gerne eine Rückgabe oder komplette Rückerstattung an. Bevor Sie aber an uns etwas zurücksenden, müssen alle Retouren von unseren Managern genehmigt werden.
Rückerstattung
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Sendung erhalten haben. Eine Rückerstattung ist erst nach Überprüfung der zurückgesandten Ware möglich. Sie werden von uns über Ihren Rückerstattungsstatus informiert. Wenn alles in Ordnung ist, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Je nach Kreditkarteninstitut kann die Rückzahlung ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Versand
Sie sind für die Rücksendekosten Ihrer Rückgabe zuständig. Diese werden grundsätzlich nicht erstattet. Ausnahme sind defekte Artikel. Rückgaben sollten in einem äußeren Versandkarton verpackt werden, somit die Originalverpackung des Artikels nicht beschädigt wird. Beschädigte zurückerhaltene Artikel werden von uns nicht akzeptiert.
Kontakt
Bei Fragen zum Rückgabeprozess, können Sie uns gerne kontaktieren.
